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Condições gerais de utilização

Termos e Condições

  1. Site

O site da CUNHA & GOMES  destina-se a promoção e venda de equipamentos informáticos, consumíveis, e acessórios.

O Site está apenas mencionado para uso particular.  Cópia, transferências ou distribuição dos conteúdos do site CUNHA & GOMES  sem autorização prévia é proibida para outros fins que não o uso pessoal.

Os preços são apresentados em euros e já incluem a taxa legal de IVA em vigor.  

Devido a enorme rotatividade de stock e a constante dinâmica de vendas, a disponibilidade dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

O site CUNHA & GOMES  reserva-se no direito de qualquer momento alterar a informação ou oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, campanhas, condições comerciais e serviços. Não obstante o esforço continuo de melhoria na informação apresentada a CUNHA & GOMES   reserva-se no direito de salvaguardar :

A)    As fotos apresentadas podem não corresponder as configurações ou produtos descritos

B)    A imagem do produto não possui carácter vinculativo

C)    Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio

D)    Erros tipográficos

E)    A CUNHA & GOMES declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.

 

     2. Registo

Para se registar no site da CUNHA & GOMES , deverá utilizar a opção "Registo", disponível no lado superior direito do site .

O processo de registo é bastante simples e intuitivo. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, comunicar  e prestar um serviço de atendimento personalizado.

O processo compreende duas fases. Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de email que nos facultou aquando do registo, uma mensagem com uma Palavra-Chave. O binómio de:  email mais a Palavra-Chave  permite ao utilizador efectuar o LOGIN .

O LOGIN permite-lhe aceder as compras bem como navegar e consultar  zonas exclusivas para clientes CUNHA & GOMES  ( beneficiar das campanhas, descontos e ofertas exclusivas para os clientes online)

O utilizador do site CUNHA & GOMES  é responsável por todos os elementos de registo e de  acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

O processo de compra fica também mais fácil e seguro, pois logo que realizar o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda, evitando erros e demoras.

 

     3. Comprar

É seguro comprar no website da CUNHA & GOMES ?

Para além de todo a facilidade, comodidade e rapidez, garantimos segurança nas suas compras On Line . A CUNHA & GOMES  não só garante a máxima protecção dos seus dados pessoais como também garante segurança máxima no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

 Como comprar no website da CUNHA & GOMES ?

Comprar no Website da CUNHA & GOMES  é muito simples e fácil. Depois de efectuar o REGISTO ou  LOGIN na página  o utilizador tem acesso a todos os produtos , conteúdos preços e informações detalhadas.

De modo a facilitar a pesquisa , consulta e posterior encomenda, os produtos estão agrupados por várias CATEGORIAS: Acessórios | Componentes | Computadores | Consumíveis |  … etc. .  Ao escolher uma destas categorias terá acesso às várias famílias de produtos pertencentes à CATEGORIA seleccionada, bem como aos produtos em destaque.   Ao seleccionar uma destas famílias tem acesso à lista de produtos.

Poderá ainda obter informações mais detalhadas e completas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, ou na imagem do mesmo, acedendo as  suas designações e referências, características técnicas, e físicas, compatibilidades  bem como a informações diversas .

Todos os produtos que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar ao Carrinho” ou Clicar no carrinho de Compras adjacente ao produto.

Poderá adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que desejar , agregando assim todos os produtos numa só encomenda. No canto superior direito do website da CUNHA & GOMES  encontra-se o Carrinho de compras, que indica o números de itens adicionados.

Para visualizar todos os produtos existentes no carrinho de compras basta Clicar no Ícone Carrinho de Compras, para que este permita ao utilizador obter informações detalhadas sobre os produtos adicionados, quantidades, preços individuais, portes e valor total da encomenda.

O Utilizador pode nesta fase eliminar produtos do carrinho ou acrescentar mais quantidades aos produtos já existentes. Para eliminar o produto basta clicar no símbolo X em frente a descrição do produto: . O produto será imediatamente removido do carrinho de compras e o valor total da encomenda actualizado.

Para acrescentar ou decrementar quantidades de um produto já existente no carrinho deverá apenas alterar para a quantidade desejada e depois ciclar no botão actualizar

Para finalizar o processo de compra, o utilizador pode optar pelos métodos de pagamento disponíveis, bem como o local de entrega.

O utilizador possui ainda a possibilidade de acrescentar todas as informações que achar relevante para o processo de compras no campo de Observações.

Para avançar no processo de encomenda deverá clicar no botão PRÓXIMO e posteriormente o botão CONFIRMAR

O utilizador recebe uma confirmação e resumo da encomenda por email, a qual deve guardar como comprovativo de encomenda.

Custos expedição e portes de envio?

A CUNHA & GOMES  procede a expedição diária de equipamentos e encomendas. Todos os produtos são expedidas após confirmação da encomenda e verificação do respectivo método de pagamento. O prazo de entrega e expedição das encomendas está sempre pendente da disponibilidade dos produtos a data da encomenda. A entrega em Portugal Continental é efectuada via CTT num prazo de 24 a 48 horas após a expedição.

As entregas são efectuadas Via CTT  e comprovadas pela assinatura do cliente na  Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade ou documento de identificação). A factura é enviada em conjunto com a encomenda.

O custo do porte para Portugal Continental é fixo e possui o valor de 7€ até 5 Kg

 Levantamento das encomendas nas Lojas CUNHA & GOMES ?

A CUNHA & GOMES  disponibiliza a possibilidade de o utilizador efectuar as suas compras online  e  levantar os produtos e equipamentos de uma forma cómoda e sem custos adicionais na sua loja.

Logo que a encomenda esteja disponível na loja será o cliente será contactado para proceder ao levantamento.

Não se desloque as Lojas CUNHA & GOMES  para efectuar o levantamento de encomendas realizadas on line sem antes ser contactado a confirmar a disponibilidade das mesmas.

Para levantar a encomenda, deverá dirigir-se ao balcão da loja e apresentar um documento de identificação (Bilhete de Identidade, Carta de Condução ou outro documento com foto), como o comprovativo da encomenda.

 Meios de pagamentos disponíveis?

Estão a disposição dos clientes online, dois métodos de pagamento de encomenda. Por cobrança e por transferência bancária. No caso da transferência bancária os pagamentos tem de ser realizados num prazo máximo de 5 dias após a realização da encomenda. Para prazos superiores ao indicado considera-se a encomenda anulada e sem efeito. Envios á cobrança serão sempre a dinheiro.

 

     3. Garantias

Todos os produtos comercializados pela CUNHA & GOMES  possuem a garantia indicada nos termos da lei, e é atribuída e assegurada pelo fabricante ou seu legal representante.

 Sugerimos que guarde sempre que possível ou anote o(s) numero(s) de série dos equipamentos juntamente com a factura ou comprovativo de compra, dado que numa futura reparação ou substituição de equipamento serão solicitados.

       Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Tribunal Arbitral do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com sede na Rua Alfredo Guimarães 1, 4800-019, Guimarães - telefone 253 422 410; sítio eletrónico na Internet www.triave.pt.

 

Publicado em 22 Março 2016